7 月23日 晚8时10分左右，平阳中队接到昆阳镇白垟路邮电宿舍B幢601室陈先生求助电话，声称自家的防盗们的反锁链坏了，钥匙无法将门打开，请求中队官兵给予帮助。值班官兵接到求助电话后，立即向中队值班干部报告。经请示中队干部后，出动一辆抢险救援车3名官兵赶往现场。

5分钟后，官兵达到现场，经过指挥员仔细观察，“战斗”方案确定为两个，一可以直接利用破拆工具破门进入；二利用北面开着的窗户进入。为了避免住户不必要的财产损失，指挥员决定让一名官兵带好防护装备,利用安全绳从窗口攀爬进入，另一名官兵做好防护措施，“战斗”在前后不到5分钟结束，当打开门后，在旁观看的群众说道：“关键时候，还是要靠消防兵”。此时进入屋里的陈先生夫妇激动地说：“实在是太感谢你们了，今天要是没有你们，我们晚上都不知道睡在哪呢”。在官兵收拾工具准备回队时，陈先生夫妇还给官兵塞了水果和饮料，这些都被官兵给宛然谢绝了。

此次救助行动，充分体现出中队官兵这种无论事情的大小，有难必帮的精神，得到了群众的一致好评，也增加了军与民之间的深厚感情。